Gioco responsabile
Da Boomerang Bet prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che ti diverta giocando mantenendo il controllo della tua attività e delle tue spese. Forniamo strumenti pratici per il tuo account, limiti chiari e opzioni di supporto, così puoi impostare confini adatti alle tue esigenze.
Principi di tutela del giocatore
Promuoviamo il gioco sicuro attraverso prevenzione, sensibilizzazione e controlli facili da usare. Il nostro obiettivo è ridurre i danni offrendo controlli chiari sull'account, opportunità di sospendere il gioco e accesso all'aiuto quando necessario. Trattiamo qualsiasi richiesta relativa a limiti o esclusioni con riservatezza e tempestività.
Strumenti di controllo dell'attività
Puoi gestire il tuo gioco direttamente dal tuo account. Gli strumenti disponibili includono limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo per sessione, avvisi di controllo della realtà (reality check) e autoesclusione. Questi controlli sono pensati per essere semplici da usare e per offrirti modi immediati per ridurre il rischio o prenderti una pausa dal gioco d'azzardo.
Limiti di deposito, di perdita e di tempo
Imposta limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto aggiungi al tuo account. I limiti di perdita ti permettono di restringere l'importo totale che puoi perdere in un periodo determinato. I limiti di tempo per sessione e i reality check ti aiutano a monitorare la durata del gioco e a ricordarti di fare pause. I limiti possono essere modificati nelle impostazioni del tuo account: alcune modifiche potrebbero richiedere una verifica e un breve periodo di elaborazione.
Autoesclusione e sospensione dell'account
Se hai bisogno di una pausa più lunga puoi utilizzare l'autoesclusione. Questa sospenderà l'accesso al tuo account per il periodo scelto e impedirà la ri-registrazione finché l'esclusione è attiva. Per assistenza nell'impostare un'esclusione più lunga o la chiusura permanente dell'account, contatta il nostro team di supporto e ti guideremo attraverso il processo.
Segnali di comportamento problematico
- Aumentare l'importo o la frequenza delle puntate per recuperare le perdite
- Prendere in prestito denaro o trascurare responsabilità per giocare d'azzardo
- Sentirsi ansiosi o irrequieti quando non si gioca
- Superare ripetutamente i limiti o nascondere l'attività di gioco
Consigli pratici per mantenere il controllo
- Imposta e rispetta limiti di deposito e di perdita prima di giocare
- Usa timer per le sessioni e fai pause regolari
- Gioca solo con denaro che puoi permetterti di perdere
- Tieni un registro chiaro delle tue scommesse e vincite
- Parla con qualcuno di fiducia se il gioco influisce sul tuo umore o sulle tue finanze
Aiuto professionale e supporto
Se il gioco smette di essere piacevole o riconosci i segnali sopra elencati, cerca aiuto tempestivamente. Puoi contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per restrizioni dell'account e assistenza. Facciamo riferimento anche a organizzazioni di supporto consolidate come GamCare e BeGambleAware e ti incoraggiamo a rivolgerti ai servizi locali nella tua zona per assistenza riservata.