Jeu responsable
Chez Boomerang Bet, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que vous preniez plaisir à jouer tout en gardant le contrôle de votre activité et de vos dépenses. Nous proposons des outils de compte pratiques, des limites claires et des options d'assistance pour que vous puissiez définir des limites adaptées à vos besoins.
Principes de protection des joueurs
Nous favorisons un jeu sûr par la prévention, l'information et des contrôles faciles à utiliser. Notre objectif est de réduire les risques en offrant des contrôles de compte clairs, des possibilités de suspendre le jeu et l'accès à de l'aide en cas de besoin. Nous traitons toute demande relative aux limites ou exclusions avec confidentialité et rapidité.
Outils de contrôle de l'activité
Vous pouvez gérer votre jeu directement depuis votre compte. Les outils disponibles incluent des limites de dépôt, des limites de pertes, des limites de durée de session, des rappels de réalité (reality checks) et l'auto-exclusion. Ces contrôles sont conçus pour être simples d'utilisation et vous offrir des moyens immédiats de réduire les risques ou de faire une pause.
Limites de dépôt, de pertes et de temps
Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous créditez sur votre compte. Les limites de pertes vous permettent de restreindre le total que vous pouvez perdre sur une période donnée. Les limites de durée de session et les rappels de réalité vous aident à surveiller la durée de vos parties et à vous rappeler de faire des pauses. Les limites peuvent être ajustées dans les paramètres de votre compte - certaines modifications peuvent nécessiter une vérification et un court délai de traitement.
Auto-exclusion et pauses de compte
Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez utiliser l'auto-exclusion. Cela suspendra l'accès à votre compte pour la période choisie et empêchera toute réinscription tant que l'exclusion est active. Pour obtenir de l'aide afin de définir une exclusion plus longue ou pour la fermeture définitive de votre compte, contactez notre équipe d'assistance et nous vous accompagnerons dans la démarche.
Signes de comportement problématique
- Augmenter le montant ou la fréquence des mises pour récupérer des pertes
- Emprunter de l'argent ou négliger ses responsabilités pour jouer
- Se sentir anxieux ou agité lorsqu'on ne joue pas
- Dépasser à plusieurs reprises les limites ou dissimuler son activité de jeu
Conseils pratiques pour garder le contrôle
- Fixez et respectez des limites de dépôt et de pertes avant de jouer
- Utilisez des minuteries de session et faites des pauses régulières
- Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
- Tenez un registre clair de vos mises et de vos gains
- Parlez à une personne de confiance si le jeu affecte votre humeur ou vos finances
Aide professionnelle et soutien
Si le jeu cesse d'être un plaisir ou si vous reconnaissez les signes ci‑dessus, demandez de l'aide rapidement. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à [email protected] pour des restrictions de compte et des conseils. Nous renvoyons également vers des organisations d'aide reconnues telles que GamCare et BeGambleAware, et vous encourageons à contacter les services locaux de votre région pour une assistance confidentielle.